Denipol Hastanesi’nde hizmet kalitesi ve ücretlendirme şikâyetleri artıyor

BİLGE DOKTOR / DENİZLİ

Denizli’de faaliyet gösteren Denipol Hastanesi, son dönemde hasta şikâyetleriyle gündemde. Habere referans olarak Şikayetvar sitesinde yer alan şikayetlere göre; yanlış bilgilendirme, yüksek ücret talepleri, ilgisiz doktor yaklaşımı ve tıbbi uygulamalarda ihmaller, hastaların en çok dile getirdiği sorunlar arasında öne çıkıyor.

Yanıltıcı bilgi ve kesilen ücret tartışması

4 Eylül 2025’te bir hasta yakını, check-up kampanyası hakkında bilgi alırken eksik bilgilendirme yapıldığını ve hizmet alınmadan ücret kesildiğini öne sürdü. 1.500 TL’lik ön ödemenin iadesini talep eden hasta, sürecin şeffaf yürütülmediğini savundu.

Vefat eden hasta yakınlarına yapılan aramalar

Yaklaşık 10 yıl önce vefat eden dedesi için hastane tarafından hâlâ aranarak rahatsız edildiğini belirten bir vatandaş, defalarca aranmamak istediğini iletmesine rağmen sürecin devam ettiğini aktardı. “Bu durum hem acımızı tazeliyor hem de ciddi bir ihmal göstergesi” ifadelerini kullandı.

Tarihi geçmiş aşı iddiası

Mayıs 2025’te çocuğuna Rotarix aşısı yaptıran bir anne, aşının son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettiklerini dile getirdi. 2.000 TL ödediklerini belirten aile, hastaneden açıklama ve sorumluluk beklediklerini söyledi. Hastane yönetiminin ise “tarihi geçmiş aşıların belli bir süreye kadar kullanılabileceği” yanıtı verdiği iddia edildi.

Fiyat farklılıkları ve yüksek ücretler

25 Temmuz 2025’te sadece damar yolu açılması işlemine 600 TL ödeyen bir hasta, aynı işlem için başka bir özel hastanede çok daha düşük ücret ödediğini belirtti. “Hastaneler arasında bu kadar büyük fark olmamalı” diyerek şikâyetini paylaştı.

Doktor ilgisizliği ve iletişim eksikliği

Bir anne, 25 Nisan 2024 doğumlu bebeğini ateş nedeniyle acile götürdüğünde, çocuğun daha önce havale geçirdiğini belirtmesine rağmen doktorun ilgisiz davrandığını iddia etti. Benzer şekilde, başka bir hasta da 24 haftalık gebeliği sırasında randevuya gittiğinde, doktorun kendisini dinlemeden “başka doktora git” diyerek odadan çıkardığını öne sürdü.

Ameliyat öncesi ve sonrası belirsizlikler

Haziran 2025’te ürolojik bir operasyon için 62.500 TL ödeyen bir hasta, hastanede birkaç gün yatırıldıktan sonra ameliyatın yapılamayacağı bilgisini aldığını, üzerine ek tedavi masrafları çıkarıldığını ifade etti. Bu durumun mağduriyet yarattığını belirten hasta, “Hastane yönetimi süreçleri planlı yönetemedi” dedi.

Yabancı uyruklu hastalardan alınan yüksek ücretler

26 Haziran 2025’te çocuğunu muayene için götüren bir baba, Türk vatandaşı olmadığı gerekçesiyle çok yüksek bir muayene ücreti talep edildiğini aktardı. Vatandaş, “Aynı hizmet için yabancı hastalardan alınan ücretin bu kadar yüksek olması adil değil” diyerek şikâyetçi oldu.

Doğum sonrası hemşire ve ebe ilgisi yetersiz

Haziran 2025’te doğum yapan bir anne, doktorundan memnun olduğunu ancak doğum sonrası süreçte hemşire ve ebelerden yeterli destek göremediğini söyledi. “Hastane çalışanlarının doğum sonrası süreçte daha ilgili olması gerekiyor” ifadeleriyle mağduriyetini dile getirdi.

Cildiye bölümünde eksik hizmet şikâyeti

17 Haziran 2025’te cildiye polikliniğinde muayene olan bir hasta, randevu sonrası aklına takılan soruları iletmek istediğinde “sırada hasta var, sonra sorun” yanıtı aldığını belirtti. “Özel hastaneden beklenen ilgi ve yaklaşım bu olmamalı” diyerek tepkisini dile getirdi.

*

*

Cevap ve düzeltme hakkına saygı duyuyoruz. Haberde yer alan iddia ve şikâyetlere ilişkin görüş, açıklama ve belgelerinizi iletebilirsiniz; iletilen tüm yanıtlar, editoryal ilkelerimiz çerçevesinde sitemizde yayımlanacaktır.

www.bilgedoktor.com