İzmir Özel Can Hastanesi’nde Hasta Hakları Alarm Veriyor: Şikayetler Çığ Gibi Büyüyor

BİLGE DOKTOR / İSTANBUL

Özel Hastane mi, Güvensizlik Yuvası mı?

İzmir'in Çiğli ilçesinde faaliyet gösteren ve bölgenin önemli özel sağlık kuruluşlarından biri olarak bilinen İzmir Özel Can Hastanesi, hasta ve hasta yakınlarının ciddi şikayetleriyle gündeme oturdu. Son aylarda art arda yapılan yüzlerce şikayet, hem hekim davranışları hem de kurumsal yönetim politikaları açısından hastanenin güvenilirliğini sorgulatıyor.

Doktorlardan İletişim Krizi ve Mesleki Yetersizlik İddiaları

Hastaneye yönelik şikayetlerin önemli bir bölümü hekimlerin hasta ve yakınlarına karşı sergilediği iletişim sorunları ve ilgisizlikten kaynaklanıyor. Örneğin, 17 Haziran 2025 tarihinde kardiyoloji doktoruna babasını muayene ettiren bir hasta yakını, doktorun kaba üslubunu ve hasta hakkında bilgi paylaşmaktaki isteksizliğini sert bir dille eleştiriyor. Psikiyatri bölümünde ise yanlış yazılan rapor sebebiyle günlerce ilaçsız kalan hastalar, bu ihmalkârlığın sağlık açısından ciddi sonuçlar doğurabileceğini belirtiyor.

Ayrıca gastroenteroloji bölümünde çalışan bir hekimin, muayene dahi yapmadan mide antibiyotiği ve ağrı kesici yazması gibi uygulamalar, özel hastane hizmetinden beklenen profesyonellik ile ciddi şekilde çelişiyor. Benzer şekilde ortopedi, çocuk sağlığı ve acil servis gibi birimlerde de sıkça tekrarlanan yetersiz tanı ve umursamaz tavırlar, hasta memnuniyetini derinden zedeliyor.

Finansal Şeffaflık Eksikliği ve Ekstra Ücret Şikayetleri

Can Hastanesi'ne yöneltilen eleştirilerin bir diğer odak noktası ise mali uygulamalardaki belirsizlikler ve beklenmedik ücret talepleri. Doğum sonrası yapılan bebek testlerinden alınan ek ücretler, özel sağlık sigortası geçerli olmasına rağmen çıkarılan faturalar ve iadesi yapılmayan yüksek meblağlı işlemler; hasta ve yakınlarını maddi yönden zor durumda bırakıyor.

Özellikle tamamlayıcı sağlık sigortası sahibi hastalar, hastaneye olan güvenlerini tamamen yitirdiklerini dile getiriyor. “Hizmet bedeli” adı altında alınan ücretlerin yasal dayanağının sorgulanması ve şeffaflık eksikliği hastane yönetimini hedef tahtasına oturtuyor.

Sağlıkta Kalite Yerini Memnuniyetsizliğe Bıraktı

Toplamda 385'ten fazla şikayet başlığıyla adeta hasta memnuniyetsizliği ansiklopedisine dönüşen İzmir Özel Can Hastanesi hakkında yapılan yorumlar, hem tıbbi hizmet kalitesinin hem de etik yaklaşımın sorgulanmasına neden oluyor. Özellikle çocuk hastaların yanlış teşhislerle eve gönderilmesi ve mahremiyetin ihlal edildiği durumların yaşanması, bu özel sağlık kurumunun standartlarını dünya ölçeğinde tartışılır hale getiriyor.

Sağlıkta Güven Krizi Kapıda mı?

Söz konusu şikayetlerin büyük çoğunluğu hasta hakları ihlali, yetersiz tıbbi müdahale ve finansal adaletsizlik gibi temel sağlık ilkeleriyle çatışıyor. Kamuoyunun sağlık hizmetlerine olan güveninin korunabilmesi için bu tür özel hastanelerin daha sıkı denetlenmesi, hasta hakları bilgilendirmesinin zorunlu hale getirilmesi ve hizmet kalitesinin evrensel etik standartlara göre değerlendirilmesi gerekiyor.

İzmir Özel Can Hastanesi yönetimi ise artan şikayetler karşısında henüz resmi bir açıklama yapmadı. Ancak bu sessizlik, kamuoyunda daha büyük bir yankı uyandırabilir. Peki, özel hastaneler gerçekten hasta odaklı mı, yoksa sadece ticari kaygılarla mı yönetiliyor?

www.bilgedoktor.com